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一、我们收集的信息

设备与访问信息：为保障站点正常运行与持续优化，我们会自动收集浏览器与设备类型、IP 地址、时区、访问来源、站内浏览与搜索记录，通过 Cookie 与服务端日志等技术获取。

订单与配送信息：下单时您需提供姓名、电子邮箱、联系电话、收货地址或自提门店、账单信息及支付结果。支付由第三方支付服务商处理，我们不会保存完整的银行卡号。

客服沟通信息：您通过邮件或在线客服联系我们时，我们会保存沟通内容与您主动提供的资料，用于处理您的诉求。

二、我们如何使用信息

• 完成下单、支付确认、发货（香港保税仓直发）与澳门门店自提安排；
• 发送订单状态、物流与售后通知；
• 识别并防范欺诈、刷单与账号滥用；
• 在您同意的前提下，通过电子邮件发送新品提醒、会员优惠与积分动态；
• 统计与分析站点使用情况，改进商品结构与浏览体验。

三、信息的共享

我们仅在必要范围内共享信息：物流承运商（用于配送）、支付服务商（用于收款与退款）、邮件服务商（用于发送通知与您订阅的营销邮件），以及依法配合的监管或司法机关。我们不会出售您的个人信息。

四、Cookie 与同类技术

本站使用 Cookie 与同类技术保存登录状态、购物车内容与语言偏好，并用于访问统计。您可在浏览器中删除或禁用 Cookie；禁用后登录保持、购物车等功能可能无法正常使用。

五、邮件通知与退订

订阅后我们可能向您发送促销活动、新品提醒、会员优惠与积分动态邮件，仅限邮件渠道。每封营销邮件均附带退订链接，您也可随时联系客服退订；退订不影响订单与售后通知的送达。

六、数据保留与安全

订单与交易记录按税务、海关与合规要求保留必要期限，超期后删除或匿名化处理。我们采用加密传输、访问控制与最小权限等措施保护您的信息。

七、未成年人

本站销售烟草制品，仅面向年满 18 岁人士。我们不会主动收集未成年人的个人信息；若您认为未成年人向本站提交了信息，请联系我们删除。

八、您的权利

您可以请求访问、更正、删除您的个人信息，或导出账号数据、撤回营销同意、注销账号。请通过下方联系方式与我们联系，我们将在合理期限内处理。

九、跨境传输

为完成跨境配送与站点运营，您的信息可能在您所在国家/地区以外的服务器上处理。我们会通过合同与安全措施，要求相关方提供不低于本政策的保护水平。

十、政策更新与联系方式

本政策可能随业务与法规变化更新，更新后将在本页公布并标注生效日期。
生效日期：2026 年 9 月 16 日
联系方式：[email protected]